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Clases
¿Cómo reservo una clase con un profesor de inglés? +
Explorá el directorio de profesores, elegí un perfil que se adapte a tus objetivos, seleccioná un horario disponible y completá la reserva. Después vas a recibir los datos de la clase.
¿Puedo cancelar o reprogramar una clase? +
Sí. Las condiciones de cancelación y reprogramación dependen del tiempo que falte para la clase. Consultá la Política de reembolsos para ver las reglas vigentes.
¿Cómo funcionan las clases online? +
Las clases se realizan a través del aula online de la plataforma. Cuando llegue el horario, abrí tu reserva y usá el enlace de la sesión que aparece allí.
¿Qué pasa si mi profesor no se presenta? +
Si un profesor no se presenta a una clase programada, reportalo desde la reserva o el área de soporte. El reembolso correspondiente se gestiona según la política de la plataforma.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan? +
Los medios de pago disponibles se muestran al momento de pagar y dependen de las pasarelas habilitadas en la plataforma.
¿Cuándo se cobra una clase? +
El pago se realiza como parte del proceso de reserva. La pantalla de la reserva muestra el importe y el estado del pago.
¿Cómo funcionan los reembolsos? +
La posibilidad de recibir un reembolso depende del momento de la cancelación y de la política de la plataforma. Consultá la Política de reembolsos para ver los plazos y detalles vigentes.
¿Un administrador tiene que aprobar mi reembolso? +
Los reembolsos se gestionan según las reglas de cancelación y pago configuradas en la plataforma. Si un caso necesita revisión, podés contactar a soporte desde tu cuenta.
¿Mi información de pago está segura? +
Los datos de pago son gestionados por el proveedor utilizado al momento del pago. Consultá la Política de privacidad para más información sobre el tratamiento de datos.
Profesores
¿Cómo puedo ofrecer clases de inglés en la plataforma? +
Creá una cuenta y abrí el registro para profesores. Completá tu perfil, las áreas que enseñás, tu tarifa y tu disponibilidad antes de enviarlo.
¿Cómo cobran los profesores? +
Las ganancias y opciones de retiro aparecen en el panel del profesor y dependen de la configuración de pagos de la plataforma.
¿Qué comisiones cobra la plataforma? +
Las comisiones o cargos de la plataforma dependen de la configuración de monetización vigente. Los profesores pueden revisar los importes aplicables en su cuenta antes de aceptar reservas.
¿Puedo definir mi propia tarifa y horarios? +
Los profesores pueden configurar sus tarifas, disponibilidad y las áreas de inglés que enseñan, según la configuración de la plataforma.
Cuenta y datos
¿Cómo cambio mi contraseña? +
Usá la sección de seguridad de la configuración de tu cuenta. Si no podés iniciar sesión, solicitá un enlace para restablecer la contraseña desde la página de acceso.
¿Puedo eliminar mi cuenta? +
Las opciones para eliminar la cuenta están disponibles desde la configuración cuando están habilitadas. También podés contactar a soporte si necesitás ayuda con una solicitud de eliminación.
¿Cómo protegen mis datos? +
Consultá la Política de privacidad para conocer qué información recopila la plataforma, cómo se utiliza y las medidas de seguridad descriptas por el servicio.
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