Qué vas a aprender
- Abrir una conversación sobre explicar cómo funciona un software con una frase clara y adecuada al contexto.
- Usar vocabulario específico de explicar cómo funciona un software para dar o pedir la información central.
- Confirmar nombres, números, tiempos o próximos pasos sin depender de traducciones literales.
- Pedir aclaraciones y reformular cuando no entendés una parte de la respuesta.
Vocabulario esencial
término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the environment?”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the upload?”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Let’s check the ticket before we continue.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“The requirement is the part I’m not sure about.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“The data is the part I’m not sure about.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the device?”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“The API is the part I’m not sure about.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Let’s check the process before we continue.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Let’s check the download before we continue.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Let’s check the workflow before we continue.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Let’s check the permission before we continue.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the audio?”Frases que realmente podés usar
The issue started after…
I’ll open a support ticket.
Could we go over the details for explicar cómo funciona un software?
The system sends the data to…
I’m here because I need help with explicar cómo funciona un software.
I’m getting an error message.
This step happens automatically.
The file is still uploading.
Is there a deadline I should know about?
I’d rather check now than make a mistake later.
Who should I contact if I have another question?
What happens if that changes?
Is there anything else I need to bring or prepare?
Diálogo realista
User: Hi, I was hoping you could help me with something.
Support: Sure. What would you like to check first?
User: The issue started after…
Support: Right. Let’s start with the environment, because that usually determines the next step.
User: I have that. I’m less certain about the upload.
Support: Yes. We normally confirm the upload and then update the ticket.
User: That makes sense. Can I confirm exactly what happens next?
Support: Correct. The requirement is the final detail we need before moving ahead.
User: I’ll open a support ticket.
Support: That’s a good question. If the data changes, let us know as soon as possible.
User: Okay. I brought the device too, because I wasn’t sure whether it was required.
Support: Yes, keep it handy. Someone may ask you to confirm it later.
User: Could we go over the details for explicar cómo funciona un software?
Support: Absolutely. Let’s go through the API slowly so you know exactly what it means.
User: Thanks. The vocabulary is actually easier when I can connect it to the situation.
Support: Exactly. You don’t need every word. Focus on the process and any instruction that follows it.
User: The system sends the data to…
Support: If anything changes, contact us and mention the download. That will help us find your details quickly.
User: One last check: there’s no change to the workflow, right?
Support: That’s correct. The workflow stays exactly as discussed.
User: I have one final vocabulary question about the permission. What should I listen for?
Support: Sure. In this context, “permission” is the detail people usually mention when they confirm the arrangement. You don’t need a long answer; a short confirmation is enough.
User: Excellent. I’ll follow those steps and get back in touch if anything changes.
Support: You’re welcome. Have a good day.
Cómo suena en inglés natural
Escuchá la función, no cada palabra
En una conversación sobre explicar cómo funciona un software, identificá primero si la otra persona está pidiendo un dato, confirmando algo o indicando un próximo paso. Esa función te ayuda a responder incluso si no entendiste una palabra secundaria.
Confirmar es parte de una conversación natural
“Just to confirm…” y “So, if I understood correctly…” son recursos normales en inglés profesional y cotidiano. Sirven para reducir errores, no para demostrar inseguridad.
Usá bloques de lenguaje reutilizables
No memorices el diálogo completo. Elegí dos frases del bloque anterior y combinalas con vocabulario como “environment”, “upload” o “ticket”. Así podés adaptarte si la conversación cambia.
Errores comunes de hispanohablantes
✕ I have a doubt about this.
✓ I have a question about this.
“I have a question” es la opción natural para introducir una consulta concreta.
✕ Can you repeat me that?
✓ Could you repeat that, please?
Con repeat, lo natural es usar directamente el objeto: “repeat that” o “say that again”.
✕ I need that you explain it.
✓ I’d like you to check it.
Evitá copiar estructuras del español. En inglés cambian tanto la construcción como el registro de cortesía.
✕ Tell me the environment.
✓ Could you tell me about the environment, please?
Agregar could y please hace que un pedido de información suene mucho más natural.
Mini práctica
Respondé las seis actividades. La corrección aparece en el momento y al final vas a ver tu resultado.
Preguntas frecuentes
¿Qué frases conviene aprender primero para explicar cómo funciona un software?
Empezá por una frase para abrir la conversación, una para preguntar por “environment” y otra para confirmar “upload”. Con esas tres funciones ya podés manejar una buena parte del intercambio.
¿Tengo que memorizar todas las frases?
No. Elegí primero tres o cuatro expresiones que realmente usarías, practicá el diálogo y después agregá alternativas.