Qué vas a aprender
- Abrir una conversación sobre subir y descargar archivos con una frase clara y adecuada al contexto.
- Usar vocabulario específico de subir y descargar archivos para dar o pedir la información central.
- Confirmar nombres, números, tiempos o próximos pasos sin depender de traducciones literales.
- Pedir aclaraciones y reformular cuando no entendés una parte de la respuesta.
Vocabulario esencial
término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Let’s check the size before we continue.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the folder?”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“The account is the part I’m not sure about.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“The ticket is the part I’m not sure about.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“The permission is the part I’m not sure about.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Let’s check the security before we continue.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“I have a question about the password.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the software?”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the attachment?”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“I have a question about the drive.”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the bug?”término habitual en soporte, software y trabajo digital
“Could you confirm the device?”Frases que realmente podés usar
I don’t have access to that folder.
I’ve attached a screenshot.
I’m getting an error message.
Let me walk you through it.
I’ll open a support ticket.
The upload is still in progress.
Could you send me the file as a PDF?
Just to confirm, we’re talking about subir y descargar archivos.
Who should I contact if I have another question?
I’d rather check now than make a mistake later.
Could we confirm the exact time and date?
That works for me. What should I do next?
Would you mind saying that one more time?
Diálogo realista
User: Hi. I’m not completely sure what the next step is, so I wanted to check with you.
Support: No problem. Let’s start with the most important point.
User: I don’t have access to that folder.
Support: Right. Let’s start with the size, because that usually determines the next step.
User: That part is clear. My question is really about the folder.
Support: Of course. The easiest way to think about it is that the folder comes before the account.
User: That makes sense. Can I confirm exactly what happens next?
Support: Exactly. After that, we’ll record the ticket and you’ll receive confirmation.
User: I’ve attached a screenshot.
Support: The only thing to watch is the permission, because that can affect the timing.
User: That helps. Should I keep the security available for the next step?
Support: Yes. It’s better to have it ready, especially if we need to verify a detail.
User: I’m getting an error message.
Support: No problem. I’ll explain the password in plain terms and then you can tell me if anything is unclear.
User: Thanks. The vocabulary is actually easier when I can connect it to the situation.
Support: That’s a good approach. Listen for the software, the time or number, and the action you need to take.
User: Let me walk you through it.
Support: If you need to follow up, refer to the attachment so the next person can see the history.
User: Before I go, can I confirm the drive as well?
Support: Yes, the drive is unchanged. You’re all set.
User: Thanks. I’ve written down the main points, so I should be all set.
Support: Of course. Good luck with everything.
Cómo suena en inglés natural
Escuchá la función, no cada palabra
En una conversación sobre subir y descargar archivos, identificá primero si la otra persona está pidiendo un dato, confirmando algo o indicando un próximo paso. Esa función te ayuda a responder incluso si no entendiste una palabra secundaria.
Confirmar es parte de una conversación natural
Pedir confirmación específica —un horario, un nombre o un paso— suena más natural que decir simplemente “I don’t understand”.
Usá bloques de lenguaje reutilizables
No memorices el diálogo completo. Elegí dos frases del bloque anterior y combinalas con vocabulario como “size”, “folder” o “account”. Así podés adaptarte si la conversación cambia.
Errores comunes de hispanohablantes
✕ I have a doubt about this.
✓ I have a question about this.
“I have a question” es la opción natural para introducir una consulta concreta.
✕ Can you repeat me that?
✓ Could you repeat that, please?
Con repeat, lo natural es usar directamente el objeto: “repeat that” o “say that again”.
✕ I need that you confirm it.
✓ I need you to explain it.
Evitá copiar estructuras del español. En inglés cambian tanto la construcción como el registro de cortesía.
✕ Tell me the size.
✓ Could you tell me about the size, please?
Agregar could y please hace que un pedido de información suene mucho más natural.
Mini práctica
Respondé las seis actividades. La corrección aparece en el momento y al final vas a ver tu resultado.
Preguntas frecuentes
¿Qué frases conviene aprender primero para subir y descargar archivos?
Empezá por una frase para abrir la conversación, una para preguntar por “size” y otra para confirmar “folder”. Con esas tres funciones ya podés manejar una buena parte del intercambio.
¿Tengo que memorizar todas las frases?
No. Elegí primero tres o cuatro expresiones que realmente usarías, practicá el diálogo y después agregá alternativas.